TONER COLOCADO DE MODO INDEVIDO IMPEDE A RETIRADA DELE DA IMPRESSORA

[Nega23]

AO SUBSTITUIR O TONER DA MINHA IMPRESSORA,  LASER JET PRO MFP M177FW COLOQUEI , ENCAIXE-O DO LADO ERRADO. cONCLUSÃO: NÃO CONSIGO RETIRAR O TONE PARA RECOLOCÁ-LO DO LADO CORRETO.

POR FAVOR, COMO FAÇO PARA RETIRÁR O TONER PARA  RECOLOCÁ-LO.

OBRIGADA,

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Nega23, bom dia amiga !

Se o toner está completamente travado e não consegue retirar, veja esse documento mostrando a instalação pra ver se ajuda em algo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03922381

Confirme se não ficou o lacre quando instalou que pode dificultar ainda mais o encaixe.

Se não resolver, uma alternativa seria derrepente pingar uma gota de óleo de maquina (tipo óleo Singer sabe) em cada canto dele onde travou, esperar uns 30 min pra ver se escorre um pouco e ajuda na hora que for tentar puxar.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Nega23]

Coloquei o óleo de máquina, como sugerido, mas não funcionou. O que posso fazer além disso para retirar o toner e recolocá-lo.

Obrigada.

[Ronaldo_Ferreir]

@Nega23

Nesse caso o ideal é chamar um técnico para verificar.

Ela ainda está em garantia ?