cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
101Exibições
Reportar Mensagem

TOTALMENTE SEM IMPRESSÃO

HP DESKJET INK ADVANTAGE2546
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Ontem após dar um comando de impressão minha impressora simplesmenta parou , resolvi então excluir o documento. então ficou simplesmente parado na mensagem de exclusão e não excluiu o documento . não consegui imprimir mais nada desde ontem. resolvi hoje desinstlar a impressora e fazer novo download do software. fiz todos os passos recomendados mais continuo com o mesmo problema . o que fazer????

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 2 de 3
102Exibições
Reportar Mensagem

TOTALMENTE SEM IMPRESSÃO

TAMBÉM NÃO CONSIGO NEM VISUALIZAR MAIS A FILA DE IMPRESSÃO . CLICO NA AJUDA E NÃO ABRE.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 3
81Exibições
Reportar Mensagem

TOTALMENTE SEM IMPRESSÃO

Olá @SELMA56!

 

A cópia está normal? Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.

Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2540", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR. Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE 2546

 

Faça um teste de impressão.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação