cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 1 de 6
2.378Exibições
Reportar Mensagem

TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

HP PHOTOSMART C4480
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia tudo bem,

 

Apos fazer o reset na impressora, a impressora travou na animação de como instalar o cartucho.

Quando eu tento clicar o botão ok ela aparece a mensagem de ocupado.

 

 

Poderia me auxiliar?

 

AGUARDO Retorno,

Atenciosamente,

Daniela Andrade.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
0 28278 6118 8185
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

Olá @Andrade123, bom dia !

 

Você consegue tirar os cartuchos e ligar sem os cartuchos pra ver se ela inicializa ?

Cartuchos originais ou recarregados ?


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

Já desliguei a impressora esperei 15 minutos e liguei novamente, retirei o cartucho e coloquei novamente.

Porem ela não sai da tela de animação de como instalar o cartucho. qualquer tecla que eu aperte na impressora aparece uma mensagem de ocupado.

0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 28278 6118 8185
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

Mesmo se ligar sem o cartucho ela permanece travada ?


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

Sim , nao sai da animação de instalação de cartucho.

0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 28278 6118 8185
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

@Andrade123

 

Tente reset da forma que indica o site abaixo:

 

http://professorhumbertooliveira.blogspot.com/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html

 

Se não resolver, recomendo que encaminhe ela para uma assistencia técnica para analise.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação