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Estudante com Louvor
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TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

HP PHOTOSMART C4480
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia tudo bem,

 

Apos fazer o reset na impressora, a impressora travou na animação de como instalar o cartucho.

Quando eu tento clicar o botão ok ela aparece a mensagem de ocupado.

 

 

Poderia me auxiliar?

 

AGUARDO Retorno,

Atenciosamente,

Daniela Andrade.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

Olá @Andrade123, bom dia !

 

Você consegue tirar os cartuchos e ligar sem os cartuchos pra ver se ela inicializa ?

Cartuchos originais ou recarregados ?


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

Já desliguei a impressora esperei 15 minutos e liguei novamente, retirei o cartucho e coloquei novamente.

Porem ela não sai da tela de animação de como instalar o cartucho. qualquer tecla que eu aperte na impressora aparece uma mensagem de ocupado.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

Mesmo se ligar sem o cartucho ela permanece travada ?


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

Sim , nao sai da animação de instalação de cartucho.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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TRAVOU NA TELA DE ANIMAÇÃO A HP PHOTOSMART C4480

@Andrade123

 

Tente reset da forma que indica o site abaixo:

 

http://professorhumbertooliveira.blogspot.com/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html

 

Se não resolver, recomendo que encaminhe ela para uma assistencia técnica para analise.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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