cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 7
46.422 Exibições

TROCA DE REDE WIFI NA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822

DESKJET GT 5822

TENHO UMA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822 NOVA. QUANDO INSTALEI A IMPRESSORA A REDE TINHA OUTRO NOME, MAS PRECISEI RECONFIGURAR A IMPRESSORA PARA OUTRA FREQUENCIA 2,4 GHZ E ADOTEI OUTRO NOME. AGORA A IMPRESSORA NAO IMPRIME MAIS DE NENHUM DISPOSITIVO. DA MENSAGEM QUE A IMPRESSORA ESTA OFF LINE? COMO RESOLVER?

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 7

TROCA DE REDE WIFI NA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822

Olá @NS54, boa tarde !

 

Como houve essa troca de rede, será preciso realizar um reset das configurações de rede dela para reconfigurar na nova rede.

Para isso, abra primeiramente o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05315262

 

Siga essa parte do documento:

 

Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para certificar-se de que a conexão seja concluída com êxito.
  1. Verifique se a impressora está ligada.
  2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
  3. Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por três segundos.
  4. A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  5. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

 

Agora é só reinstalar ela novamente.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
1 1 0 1
Mensagem 3 de 7

TROCA DE REDE WIFI NA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822

Você deve abrir o assistente da impressora e depois acessar  UTILITARIOS , nessa tela escolha redefinir configurações

sem fio  e siga os passos indicados.Sem título.png

 

Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 4 de 7

TROCA DE REDE WIFI NA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822

Olá @NS54 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Realize a reset de rede, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar em simultâneo, por 3 segundos.
A luz de conexão sem fio pisca.
Após isso, valide se seu roteador possui o botão WPS, se sim, mantenha o botão Sem fio da impressora   pressionado por pelo menos cinco segundos para iniciar o método WPS Push Button.

Pressione o botão WPS no roteador.

O produto inicia uma contagem regressiva de aproximadamente dois minutos, enquanto uma conexão sem fio é estabelecida.

Se conseguir conectar a impressora, a luz ao lado do botão Sem fio acenderá na cor azul contínua.

 

 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 5 de 7

TROCA DE REDE WIFI NA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822

Mudei de operadora de OI pra Vivo como configurar Hpdeskjet para on-line na minha internet ?

Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 6 de 7

TROCA DE REDE WIFI NA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822

Olá @Hakio

Pode seguir o passo a passo do link: https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

Ou assistindo nossos vídeos do canal do Youtube:

Android: https://www.youtube.com/watch?v=Vv93j2wkBOo

Windows: https://www.youtube.com/watch?v=gspF55veUek

Mac/ IOS: https:// youtube.com/watch?v=ZweYWNCTuzI

Utilizando cabo usb: https://www.youtube.com/watch?v=OlApV5r-HaM

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
43 36 2 36
Mensagem 7 de 7

TROCA DE REDE WIFI NA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822

Olá usuários da comunidade!

 

As informações do artigo a seguir podem ser úteis:

 

A impressora está off-line ou indisponível

 

SofiaML
HP Support Community

 

 💡 Clique aqui para criar uma nova postagem em nossa comunidade. Lembrando que é importante informar o modelo do seu equipamento, sistema operacional e detalhar o que está acontecendo. Caso a sua dúvida tenha sido respondida ,por favor, indique que a resposta foi útil como forma de agradecimento.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação