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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Tela travada na mensagem de erro

HP deskjet 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora esta travada na tela de erro code 0xB83A7020 e não aparece somente esse error mas todavez que liga aparece um erro diferente començando com 0x. mas tentei resetar mas ela não responde a nenhum comando dos botões, não conecta ao pc, e fica so travada na tela de error 

 

se alguem poder me ajudar agradeço

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Tela travada na mensagem de erro

Olá @Edmar25

 

 

Se ainda estiver com este problema, ten te fazer uma redefinição elétrica nela.

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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