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Tinta não chega ao cabeçote de impressão

Deskjet GT 5822

Comprei esta impressora a alguns dias, e no último final de semana realizei a instalação.

Num primeiro momento o software instalado no Windows indicava um erro, mas não havia indicação no display da impressora. Tentei remover os cartuchos como solução, e o erro aparentemente desapareceu.

Porem, no momento dessa verificação, percebi que a tinta preta não está chegando no cartucho. As outras tintas parecem estar passando pelo tubo normalmente.

O que devo fazer nesse caso?

 

grato,

Robson Borba

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Tinta não chega ao cabeçote de impressão

Oi RBorba

 

Verificou se o tambor da tinta preta está bem fechado e a válvula de liberação de tinta está completamente aberta?

 

Pode ser que tenha entrado ar no tubo da tinta preta e por isso não funciona, faça alguns procedimentos para tentar resolver:

- Desenhe 3 figuras no Paint e as pinte com as cores que estão apresentando problema. (Desenhos pequenos)
- Coloque para imprimir 10 páginas dessas imagens. (Isso forçará a cabeça de impressão a puxar as tintas através da mangueira.)
- Quando terminar as impressões, desligue a impressora e deixa-a desligada por até 1 hora.
- Após o período, ligue novamente e veja se a cabeça de impressão puxou a tinta.

 

Por favor, restaure as configurações da impressora ao original de fábrica, como indicado abaixo:
1. Desligue a impressora. 
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados. 
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os. 
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.


Veja se a impressora puxa a tinta.


Fico aguardando a confirmação da realização do procedimento.

 

Rodolfo A
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Tinta não chega ao cabeçote de impressão

Executei os dois procedimentos e ainda assim não chega tinta nos cartuchos.

As tintas coloridas aparentemente tambem não estão fluindo mais para o cartucho... o aspecto visual das mangueiras é apenas "sujo de tinta", mas não com liquido dentro.

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Tinta não chega ao cabeçote de impressão

Oi RBorba

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
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