Tinta preta de cartucho novo não pega

[JessicaFdeS]

Comprei cartuchos novos e originais da impressora hp photosmart c4280, mais na hora que vai fazer o alinhamento a tinta preta não sai nas impressões, só as coloridas..

o que pode estar acontecendo?

Já tirei e recoloquei por varias vezes, mas continua sem sair as impressões de tinta preta.

[Rodolfo_A]

Oi JessicaFdeS,

Qual a data de compra e Validade desse cartucho preto?

O cartucho é recarregado?

Limpe os contatos de cobre do cartucho com um pano úmido e sem fiapos, e depois em uma superfície plana lisa derrame um pouco de água e coloque o cartucho preto com o bico ejetor virado para baixo, aguarde uns 3 minutos, retire da água e deixe secar. Insira na impressora e veja se volta a imprimir.

[JessicaFdeS]

Ola Rodolfo_A
Efetuei a compra no dia 02/07/2017 e a data de validade é de 01/2019..
Não foi recarregada ainda, comprei e fiz a troca de cartucho, quando fez o alinhamento não saiu a tinta preta.
Minha impressora ficou um tempo parada sem uso, sera que pode ser isso?

Retirei o cartucho e tentei desintupir, pois me disseram que poderia estar entupida, mas não houve susseso.. O cartucho esta pesada indicando que tem tinta, mais o cabeçote esta seco

[Rodolfo_A]

Oi JessicaFdeS,

Esse problema pode ser o sistema de tinta com tinta seca ou cartucho.

Veja se algum desses procedimentos ajudam:

Dica: Problemas de qualidade de impressão

Caso não funcione me avise.