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Tinta preta de cartucho novo não pega

Impressora hp photosmart c4280
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Comprei cartuchos novos e originais da impressora hp photosmart c4280, mais na hora que vai fazer o alinhamento a tinta preta não sai nas impressões, só as coloridas..

o que pode estar acontecendo?

Já tirei e recoloquei por varias vezes, mas continua sem sair as impressões de tinta preta.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Tinta preta de cartucho novo não pega

Oi JessicaFdeS,

 

Qual a data de compra e Validade desse cartucho preto?

 

O cartucho é recarregado?

 

Limpe os contatos de cobre do cartucho com um pano úmido e sem fiapos, e depois em uma superfície plana lisa derrame um pouco de água e coloque o cartucho preto com o bico ejetor virado para baixo, aguarde uns 3 minutos, retire da água e deixe secar. Insira na impressora e veja se volta a imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tinta preta de cartucho novo não pega

Ola Rodolfo_A
Efetuei a compra no dia 02/07/2017 e a data de validade é de 01/2019..
Não foi recarregada ainda, comprei e fiz a troca de cartucho, quando fez o alinhamento não saiu a tinta preta.
Minha impressora ficou um tempo parada sem uso, sera que pode ser isso?

Retirei o cartucho e tentei desintupir, pois me disseram que poderia estar entupida, mas não houve susseso.. O cartucho esta pesada indicando que tem tinta, mais o cabeçote esta seco
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Mensagem 4 de 4
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Tinta preta de cartucho novo não pega

Oi JessicaFdeS,

 

Esse problema pode ser o sistema de tinta com tinta seca ou cartucho.

 

Veja se algum desses procedimentos ajudam:

 

Dica: Problemas de qualidade de impressão

 

Caso não funcione me avise.

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