Tinta preta não imprime na Deskjet GT 5822

[GRESSELF]

Comprei ontem a HP Deskjet GT 5822 e acabei de instalar seguindo exatamente os passos do manual Comece Aqui. Desde a impressão da página de teste e alinhamento já tem sido com falha. Percebi que a tinta preta não está sendo impressa.

Segui os passos de limpeza do cabeçotes nível 1 e 2 e alinhamento, porém mesmo assim as impressões continuam com o mesmo problema: tinta fraca e sem sair a cor preta.

Agradeço muito, caso possam me auxiliar na solução do problema, ou se eu deveria levar na loja para pedir a troca do produto.

Obrigado!

[Ronaldo_Ferr]

Olá @GRESSELF, bom dia amigo !

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver esse problema:

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - A tinta preta ou colorida não é impressa

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[GRESSELF]

Tentei seguir esse procedimento, mas mesmo assim não funcionou. Mas já me ajudou a ver que a tinta preta não estava nem chegando no tubo mesmo.
De qualquer forma conseguintrocar a máquina na loja que comprei. A Kalunga foi muito profissional. Testaram o produto é executaram a troca sem problemas.

Agradeço o auxílio!

[Ronaldo_Ferr]

@GRESSELF

Que ótimo !

Se precisar de algo futuramente, conte sempre conosco para ajudar !

😉

Um ótimo final de semana a ti !

[Timóteo_HSB]

Boa noite, acabei de instalar uma impressora nesse mesmo modelo, no entanto a tinha preta não está funcionando, percebi que a magueira referente a cor preta encontra-se vazia. Obs o reservatório está com tinta e ta aberto. 

Alguém sabe comoprocer para esse problema ?