cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 5
2.665 Exibições

Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎22-01-2020 02:39 PM

Produto: HP 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao ligar a impressora, depois de 1 minuto aproximadamente, todas as luzes começam a piscar, ficando sem comunicação com meu computador.

Isso tanto no Wifi quanto ligado direto na USB.

Existe algum tipo de solução? Ou é defeito?

Obs: a impressora tem 2 meses de pouco uso

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 5

Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎23-01-2020 09:14 AM

Olá rkenjih

 

Por gentileza, sigua os passsos abaixo.

 

Primeiramente realize o reset eletrico da impressora.

 

  1. Remova todos os cabos da impressora
  2. Precione pro 10 segundos o botaão de liga, sem nenhum cabo conectado
  3. Ligue diretamente na tomada e ligue a impressora

Se o falha persistir, realize o reset de fabrica da impressora.

  1.  Desconecte o produto da tomada 
  2.  Segure o botão continuar e cópia coloria 
  3.  Ligue o produto pressionando os dois botões 
  4.  Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Aguardo pelo resultado, Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 5

Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎23-01-2020 09:14 AM

Olá rkenjih

 

Por gentileza, sigua os passsos abaixo.

 

Primeiramente realize o reset eletrico da impressora.

 

  1. Remova todos os cabos da impressora
  2. Precione pro 10 segundos o botaão de liga, sem nenhum cabo conectado
  3. Ligue diretamente na tomada e ligue a impressora

Se o falha persistir, realize o reset de fabrica da impressora.

  1.  Desconecte o produto da tomada 
  2.  Segure o botão continuar e cópia coloria 
  3.  Ligue o produto pressionando os dois botões 
  4.  Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Aguardo pelo resultado, Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 5

Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎26-01-2020 03:51 PM

O reset elétrico funcionou! Muito obrigado!

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 5

Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎27-01-2020 08:25 AM

Obrigado pelo retorno, fico a disposição.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
43 36 2 36
Mensagem 5 de 5

Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎03-04-2024 10:55 AM

Olá comunidade!

 

O link a seguir também pode ajudar:

 

Impressoras HP DeskJet 2600 - Luzes piscando

 

SofiaML
HP Support Community

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação