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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
2.666 Exibições

Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎22-01-2020 02:39 PM

Produto: HP 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao ligar a impressora, depois de 1 minuto aproximadamente, todas as luzes começam a piscar, ficando sem comunicação com meu computador.

Isso tanto no Wifi quanto ligado direto na USB.

Existe algum tipo de solução? Ou é defeito?

Obs: a impressora tem 2 meses de pouco uso

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
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Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎23-01-2020 09:14 AM

Olá rkenjih

 

Por gentileza, sigua os passsos abaixo.

 

Primeiramente realize o reset eletrico da impressora.

 

  1. Remova todos os cabos da impressora
  2. Precione pro 10 segundos o botaão de liga, sem nenhum cabo conectado
  3. Ligue diretamente na tomada e ligue a impressora

Se o falha persistir, realize o reset de fabrica da impressora.

  1.  Desconecte o produto da tomada 
  2.  Segure o botão continuar e cópia coloria 
  3.  Ligue o produto pressionando os dois botões 
  4.  Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Aguardo pelo resultado, Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
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Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎23-01-2020 09:14 AM

Olá rkenjih

 

Por gentileza, sigua os passsos abaixo.

 

Primeiramente realize o reset eletrico da impressora.

 

  1. Remova todos os cabos da impressora
  2. Precione pro 10 segundos o botaão de liga, sem nenhum cabo conectado
  3. Ligue diretamente na tomada e ligue a impressora

Se o falha persistir, realize o reset de fabrica da impressora.

  1.  Desconecte o produto da tomada 
  2.  Segure o botão continuar e cópia coloria 
  3.  Ligue o produto pressionando os dois botões 
  4.  Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Aguardo pelo resultado, Obrigada.

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Estudante com Louvor
Autor
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Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎26-01-2020 03:51 PM

O reset elétrico funcionou! Muito obrigado!

Ex-HP
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Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎27-01-2020 08:25 AM

Obrigado pelo retorno, fico a disposição.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Professor Primário Professor Primário
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Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

em ‎03-04-2024 10:55 AM

Olá comunidade!

 

O link a seguir também pode ajudar:

 

Impressoras HP DeskJet 2600 - Luzes piscando

 

SofiaML
HP Support Community

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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