Tonalidade diferente na impressão

Bistene · ‎30-05-2017

Bom dia.

Comprei cartuchos originais da HP Officejet Pro 8100, já alinhei os cartuchos e limpei as cabeças de impressão atravês do software de manutenção da HP.

Acontece que as cores em tom salmão/abôbora não saem como estão na imagem, Saem com um tom de marrom para preto.

Quando pedi para executar o alinhamento dos cartuchos, as cores impressas estão corretas: ciano, etc... Tudo na cor certinha da etiqueta do cartucho.

Podem me ajudar?

Xandy_73 · ‎30-05-2017

Boa tarde,

Um tanto estranho esse problema pois como você disse ao fazer a limpeza da cabeça a página impressa após sai com as cores corretas.

Faça uma atualização de firmware para ver se o problema é resolvido.

Não sou funcionário da HP.

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Bistene · ‎30-05-2017

VOu tentar aqui. Muito obrigada. Esta imagem que anexei é uma das que saem em tons de preto com cinza

Xandy_73 · ‎30-05-2017

Imprimi essa imagem em outro modelo de impressora, veja só como também não bate com a imagem original que você me passou.

Não sou funcionário da HP.

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Noeme · ‎30-05-2017

Nossa... Se o meu ficassse assim estaria ótimo. Fica em tom preto com cinza..... Muito escuro.... Obrigada por tirar a prova imprimindo em sua impressora...