Travamento de papel após 200 páginas impressas - HP 4729

[Rodrigodms]

Comprei uma dessas "belezas", HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729. Após pouco mais de 200 páginas impressas a impressora não puxa mais o papel corretamente, sendo que a folha fica atravessada e toda amassada, não importando a quantidade de folhas no carregador de papel.

Segue um link de um vídeo do problema em questão.

https://www.youtube.com/watch?v=aJrGXvpwDN8

[Ronaldo_Ferreir]

Rodrigo,

Só uma sugestão...por experiência já utilizei esse modelo de impressora e o que acontecia nesse caso era que a bandeja se deslocava um pouco e apresentava esse problema.

Pelo uso normal dela, mesmo que sob uma superfície plana, a impressora sacode um pouco e a bandeja se desloca.

Visualmente não se percebe, mas é necessário sacar a bandeja, travar ela novamente até fazer um "click" para resolver.

Não sei se é o seu caso, mas fica como sugestão.

Um abraço,

[Rodrigodms]

Já fiz isso, até mesmo colocando apenas uma folha e tentando "ajudar" a folha com a mão no início da impressão .... e absolutamente nada resolve.

Totalmente arrependido da compra. Além desse problema do atolamento de papel a impressora no geral é muito frágil, como exemplo a bandeja das folhas impressas, um pedacinho fino de plástico que se olhar feio é capaz de quebrar.

HP nunca mais.

[Rodrigodms]

Depois de observar o interior da impressora encontrei o que pode ser a causa do problema ..... total falta de qualidade de construção ..... pedaços do carregador de papel se soltando.

Existem quatro pequenos retângulos, não sei como chama-los ao certo ... pads talvez ... enfim. Estas pecinhas são coladas na bandeja de papel, e uma delas se soltou e caiu no fundo do carregado de papel.

Seguem fotos para ver a impressora se desmontando sozinha, com 200 páginas impressas.

[BettinaB]

Rodrigo, acho que estou com o mesmo problema. Você conseguiu resolver ?

[Rodrigodms]

Para não ter que desmontar a impressora toda eu improvisei uma haste de metal (um arame rígido serve), usei fita adesiva na peça para fixar ela na haste (de um lado somente da peça) e passei cola instantânea do outro lado (na parte onde fica colada na impressora), e com uma dose de paciência e cuidado eu consegui colocar a peça novamente no lugar.