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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Troca de cartuchos novos, sem reconhecimento pela HP Ink 3546

HP DESKJET 3546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Liguei minha impressora hoje e me deparei com o alerta: "os seguintes cartuchos precisam ser substituídos." com simbolo do cartucho preto embaixo da mensagem.

Comprei cartucho novo preto original 662 xl e efetuei a troca, mas o alerta persiste.

Limpei com pano úmido o cartucho e a placa de contato da impressora, desconectei o cabo de força. Depois reconectei o alerta persiste.

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Troca de cartuchos novos, sem reconhecimento pela HP Ink 3546

Oi fernandofff,

 

Qual a data de Validade e o P/N gravados nos cartuchos?

 

Chegou a entrar em contato com loja para solicitar a troca dos cartuchos?

 

Se deixar a impressora apenas com o cartucho colorido ela imprime normalmente? E com o preto apresenta erro?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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