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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
32.228 Exibições
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Uso de tinta colorida para impressão preto e branco.

Olá. Tenho uma Photosmart C7280 mas ela está com um problema que realmente está me incomodando. Em todas as impressões feitas ultimamente tenho especificado rigorosamente para a impressora só usar o cartucho de tinta preto.

 

Mesmo assim os cartuchos coloridos vivem acabando. Como ela usa o cartucho colorido se eu especifiquei para não usar?

 

Um dos motivos de ter escolhido essa multifuncional era a economia com cartuchos de cores separados. Na verdade estou gastando mais porque toda  hora acaba um cartucho colorido diferente sendo que não imprimi nada em colorido nos últimos meses.

 

38iF75BE92E4F42A387

 

Se alguém tiver alguma ideias do que fazer para contornar esse problema, agradeço.

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,625
Mensagem 2 de 3
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Uso de tinta colorida para impressão preto e branco.

Olá Edison, mesmo que a gente peça para imprimir um documento preto às vezes se usa as cores para atingir o tom necessário. Mas como a sua impressora possui a opção de definir qual cartucho irá usar e você definiu apenas o preto realmente é estranho. A minha sugestão é tentar ver se o seu modelo imprime no Modo Reserva que é quando você utiliza apenas um dos cartuchos. Para entender melhor os detalhes do Modo Reserva e os procedimentos para ativá-lo, leia este documento oficial da HP a seguir:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docnam e=c00054653&lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&rule=1427&

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Uso de tinta colorida para impressão preto e branco.

Olá Kaleb.

 

Tenho uma Photosmart C6180, tirei um cartucho colorido para tentar o Modo Reserva, mas no display da impressora é mostrado : "Problema no cartucho, ausente ou danificado, veja a documentação".

 

Existe alguma forma de forçar o Modo Reserva na C6180? Eu só imprimo em preto, e sempre tem algum cartucho colorido vazio, que me impede de usar a impressora. Gostaria muito que me ajudasse nesse problema.

 

Grato
Luiz

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