Uso do bulk na HP 8710

[IzabelaFerreira]

Comprei uma HP 8710 e instalei o bulk, mas após algumas impressões ela bloqueou o uso da tinta contínua... Já tive impressoras HP 8600 e 8610 é isso nunca aconteceu. O que devo fazer? Tenho uma escola e imprimo muitas páginas por dia, sem o bulk fica inviável, pois o valor dos cartuchos são inviáveis.

[RoseliS]

Olá @IzabelaFerreira

 A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados ou sistema bulk ink, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora.

O que você pode fazer, é realizar a limpeza dos cartuchos, cabeçote de impressão ou testar com cartuchos novos pra ver se volta a funcionar.

Se o erro persistir, encaminha a uma assistência de sua confiança para verificar se há algum problema no sistema bulk ink instalado na impressora.

Problema no sistema de tinta

Roseli S.

[Genesalicio]

ola bom dia, eu também tenho uma impressora 8710, acabou o cartucho original, e coloquei o sistema de tinta continuo, e esta dando erro esta impresora na~suporta sistema de tinta continuo de tinta, ja fiz tudo os procedimentos e não resolveu, alguama diga nova atualização de firmwer algo assim parecido,

por favor?

uso muito, e cartucho muito caro>>>>......

[RoseliS]

Olá @Genesalicio

O único frmware disponível é o que está na página de suporte do produto.

Verifique se o seu equipamento está com esta atualização, se não tiver, tente realizar.

Download.

Se não, é necessário encaminhar ao reparo, pois este equipamento não é compatível com este tipo de sistema. Por isso apresenta o erro.

Roseli S.

[Genesalicio]

Boa tarde, pois bém quando vai comprar a impressora tem descrito na embalagem do produto, que não pode usar sistema de tinta, continuo, não ném então ja comprei a impressora uso como eu quero porque fazer este bloqueio vc sabe me esprica o porque?

no aquardo!

Email: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Genesalicio]

então arespeito do ero so que acabou o cartucho eu coloquei tinta nele, esta cheio mais diz que não e compativél, a respeito da firmewer ném deixa atualizar.

[RoseliS]

Lamento o ocorrido @Genesalicio.

A HP não bloqueia a utilização de suprimentos remanufaturados, porém, não existe a garantia que funcione. Por isso instruimos sempre utilizar suprimentos originais.

O que posso fazer é passar as informações disponíveis do equipamento, para tentar corrigir o erro, pois, este é o intuito dessa comunidade.
Dependendo  do número de vezes que já carregou os cartuchos, ele pode ter sido danificado. Sugiro realizar o teste com um cartucho novo, se o erro persistir, neste caso se trata de uma falha física na impressora.

Roseli S.

[Genesalicio]

Bom dia, então arespeito do cartucho, terminou a tinta original, e coloquei outra tinta, mais esta aviso que impressora não e progamada para uasa sistema de tinta continuo?

pode ajudar, cartucho original e muito caro?

no aguardo.

[Genesalicio]

meu Email [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[RoseliS]

Oi Genesalicio.

No caso deste equipamento, sugiro encaminhá-la  a uma assitência técnica para que possamos ser verificado o hardware e testado fisicamente.

Roseli S.