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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
355 Exibições

Validade e garantia

662xl

Boa tarde, como verifico se um cartucho ainda está na garantia? são 662xl, 21xl e 22xl

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Validade e garantia

Olá @Welltaytsohn, boa tarde !

 

A garantia em caso de defeitos junto à HP é de 3 meses apartir da data de compra da nota fiscal.

Sobre o componente químico da tinta, normalmente vem registrado no cartucho a data de fabricação, e a validade é de 2 anos, mas...o que vale para troca por defeito, é a primeira recomendação de 3 meses da data de compra da nota.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Mestrando Mestrando
Mestrando
382 73 20 64
Mensagem 3 de 3

Validade e garantia

Boa tarde amigo.

Verifique a data cravada o corpo do cartucho ou o periodo de 90 dias após a data de compra (necessario comprovação atraves da Nota Fiscal). Esta é a garantia de seu cartucho. Espero ter ajudado. 

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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