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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Viso informa que há problema no sistema de tinta, quando foi trocado cartucho original 2x.

HP Officejet Pro 8600 - N911a

Meu problema na impressora HP Officejet Pro 8600 - N911a é o seguinte: Foi trocado o cartucho original 2x de cor ciano e a impressora consta no viso informando que há problema no sistema de tinta. Deslacrei dois cartuchos originais e nada...  Limpei os contatos e nada...Desliguei várias vezes a impressora e o problema persiste. 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Viso informa que há problema no sistema de tinta, quando foi trocado cartucho original 2x.

Oi Gutemberg_

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Os cartuchos foram recarregados alguma vez?

 

Se puder limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois insira no equipamento e faça um reset:

 

1 - Com a impressora ligada pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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