WIFI/ CARTUCHO

[brunnamends]

• FIZ UMA MUDANÇA E NÃO SEI ONDE COLOQUEI O CD, JÁ TENTEI BAIXAR O DRIVERS PELO SITE, MAS MESMO ASSIM EU NÃO CONSIGO. O SINAL  DE REDE SÓ FICA PISCANDO (MUDEI DE REDE) O SINAL DE EXCLAMAÇÃO SÓ FICA PISCANDO E O DO CARTUCHO TAMBÉM, JÁ TROQUEI DE CARTUCHO VARIAS VEZES E MESMO ASSIM NÃO VOLTA O NORMAL. 

[RoseliS]

Olá @brunnamends

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo do equipamento e o sistema operacional utilizado.

Como localizar o modelo da Impressora

Utiliza cartuchos recarregados?

Roseli S.

[brunnamends]

HP DESKJET INK ADVANTANGE 2546/ eu não sei o sistema operacional não !!

[brunnamends]

Sim, é recarregavel

[RoseliS]

Oi @brunnamends

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão.

Tente fazer o reset e e instalar novamente.

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Teste instalar novamente:

•  Configurar impressora sem fio (Windows)

Teste também com cartucho novos.

Roseli S.

[brunnamends]

Eu tento fazer o reset e não consigo. E a questão do Wi-Fi ?

[RoseliS]

 Oi @brunnamends

Desculpe pela demora. 

Conseguiu realizar o reset?

A impressora está em garantia de fábrica?

Roseli S.