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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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WIFI/ CARTUCHO

**bleep**
Microsoft Windows 7 (64-bit)
  • FIZ UMA MUDANÇA E NÃO SEI ONDE COLOQUEI O CD, JÁ TENTEI BAIXAR O DRIVERS PELO SITE, MAS MESMO ASSIM EU NÃO CONSIGO. O SINAL  DE REDE SÓ FICA PISCANDO (MUDEI DE REDE) O SINAL DE EXCLAMAÇÃO SÓ FICA PISCANDO E O DO CARTUCHO TAMBÉM, JÁ TROQUEI DE CARTUCHO VARIAS VEZES E MESMO ASSIM NÃO VOLTA O NORMAL. 
6 RESPOSTAS 6
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 7
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WIFI/ CARTUCHO

Olá @brunnamends


Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo do equipamento e o sistema operacional utilizado.

Como localizar o modelo da Impressora

Utiliza cartuchos recarregados?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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WIFI/ CARTUCHO

HP DESKJET INK ADVANTANGE 2546/ eu não sei o sistema operacional não !!
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Mensagem 4 de 7
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WIFI/ CARTUCHO

Sim, é recarregavel
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 5 de 7
171Exibições
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WIFI/ CARTUCHO

Oi @brunnamends

 

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão.

 

Tente fazer o reset e e instalar novamente.

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

 

Teste instalar novamente:

 

Teste também com cartucho novos.

 

Roseli S.

 

 

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WIFI/ CARTUCHO

Eu tento fazer o reset e não consigo. E a questão do Wi-Fi ?
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Ex-HP
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Mensagem 7 de 7
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WIFI/ CARTUCHO

 Oi @brunnamends

 

Desculpe pela demora. 

Conseguiu realizar o reset?

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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