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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 3
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WIndows 10 não imprime.

Deskjet 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei a impressora HP Deskjet Ink Advantage 2135 com suporte para windows 10 mas não está imprimindo. Já instalei os drivers, fiz todo o procedimento da página de erros relacionados e não obtive resultado. O que acontece é o seguinte, crio o documento, mando imprimir e o computador dá uma travada, logo depois aparece erro na impressora e o documento sai só a metade e as vezes sai completo, mas dá uma demorada. O que faço?

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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WIndows 10 não imprime.

Olá @Teixx

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Ela digitaliza e faz cópias normalmente?

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro, se persistir realize os procedimentos abaixo:

  1. Desinstale a impressora por completo. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
  2. Atualize o sistema para receber as correções enviadas pela Microsoft e tente instalar novamente usando os drivers do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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WIndows 10 não imprime.

Estou com problemas de instalação da minha impressora HP deskjet 2135 após atualização do Windows 10. O erro informa que o computador bloqueia drivers do NT 4.0

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação