Wifi e usb da HP 2546 não esta o sendo reconhecidos

[Marcos2619]

A princípio a função Wi-Fi parou de funcionar, a luz do Wi-Fi da impressora fica piscando, comecei então a utilizar a conexão usb, e depois de uns dias, a função usb não está funcionando, ligo no meu computador e não reconhece a impressora, ela não fica disponível.

[Rodolfo_A]

Oi Marcos2619, 

Restaure as configurações de rede sem fio da impressora:

Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

Depois instale este driver adicional para impressora funcionar pelo cabo USB:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

[Marcos2619]

Não houve solução para o problema com as informações citadas. Sigo sem o funcionamento da mesma.

[Cristina_R]

Quando conecta a impressora no PC faz aquele barulho de dispositivo conectado?

Ao realizar o procedimento indicado no " Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10" apresentou alguma mensagem de erro?

[Marcos2619]

Sim, ao conectar ela faz o barulho de dispositivo conectado, porém, ela não é reconhecida, testei todas as portas usb e houve o mesmo problema em todas elas.

[Rodolfo_A]

Oi Marcos2619, 

Aumente a energia das portas USBs para tentar reconhecer a impressora:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

E em seguida execute esse utilitário Automatically diagnose and fix Windows USB problems, se houver algum problema com as portas USBs ele vai corrigir, reinicie o computador e veja se agora volta a reconhecer.