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Estudante com Louvor
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Windows 10 bloqueouminha impressora "driver de impressora não é compatível com uma política ativada

Notebook DELL Inspiron 7359
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Uma atualização d windows 10 64bits bloqueou o acesso a minha impressoa HP ink 3636. 

Atualizei driver da impressora via site HP mas o problema persiste.

 

Segue a msg de erro do sistma:

 

"Driver de impressora não é compativel com uma politica atividade em seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0"

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
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Windows 10 bloqueouminha impressora "driver de impressora não é compatível com uma política ativada

Olá @toli1, muito bom dia a ti !

 

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

 

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

Postagem com imagens explicando:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Windows 10 bloqueouminha impressora "driver de impressora não é compatível com uma política ativada

Ola Ronaldo,    fiz o procedimento mas deu o erro abaixo:

 

"Erro durante instalação o dispositivo - O driver não pode ser instalado porque não esta assinado digitalmente ou não esta assindo da maneira adequada. Contate o fornecedor do hardware."

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Windows 10 bloqueouminha impressora "driver de impressora não é compatível com uma política ativada

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Reitor Reitor
Reitor
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Windows 10 bloqueouminha impressora "driver de impressora não é compatível com uma política ativada

Nesse caso...

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW


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