Minha impressora estava funcionando perfeitamente. Um belo dia o Windows 10 corrompeu algum arquivo de sistema e precisou ser restaurado. Perdi a instalação de vários softwares (browser, winrar, pdf reader, office etc) inclusive a impressora.
Reinstalei os softwares perdidos sem problemas mas não consigo instalar a impressora!
O software é instalado, instala até o fax mas ele não acha a impressora de jeito nenhum! Já tentei com o cabo usb como usava antes, já tentei com cabo de rede mas nada funciona! Já tentei o diagnostico tb.
Não sei se algum arquivo ficou como lixo por causa do problema do windows e isso está interferindo.
Quando vou em impressoras e scanners e tento adicionar a impressora ela aparece na lista, ou seja, o windows a vê mas não consigo utilizá-la, ela não aparece como opção quando tento imprimir um aquivo nem nada.
OBS: O problema não é a impressora pois no outro pc da casa ela continua funcionado perfeitamente.
Alguma dica? Não quero formatar o computador só por causa disso! 😞