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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
452 Exibições

Wireless lento demais e papel torto

hp officejet 7110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma hp officejet 7110 a leitura dela via wifi é demorada demais e papel puxando torto sempre agora e assim travando a impressora. Alguem pode me ajudar por favor?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
307 98 23 130
Mensagem 2 de 2

Wireless lento demais e papel torto

Oi balthazar22, como vai?

1- Remova a porta de acesso traseira. Pressione as alças nas laterais da porta de acesso traseira e puxe-a para fora.
2- No interior da impressora, verifique se não há pedaços de papel ou algo que esteja  obstruindo a passagem do papel.
3- Se houver obstrução, remova pela porta de acesso traseira.

4- Umedeça levemente um pano limpo e que não solte fiapos com água mineral ou destilada e retire o excesso.

5- Pressione o pano contra os roletes e gire-os para cima com os dedos. Não aplique muita força para remover acúmulos de poeira ou sujeira.

6- Deixe os roletes secarem por completo (aproximadamente 10 minutos).

7- Recoloque a porta de acesso traseira. Pressione as alças nas laterais da porta de acesso traseira e empurre-a para a frente até que ela trave.

 

Feito isso, solicite uma nova impressão e veja se o papel ainda está saindo torto.

 

AndressaR - HP Suporte

 

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