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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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X4220RX - Cancelamento Fila de Impressão

X4220RX

Pessoal, boa tarde.

 

Temos em uso aqui na empressa algumas impressoras SAMSUNG X4220RX, utilizamos um servidor de impressão com o sofwatre de contabilização do PCounter.

 

Porém de duas semanas para cá a fila de impressão começaram a ser caneladas automaticas ao chegarem na impressora.

 

Inicialmente achamos que podria ser na fila do pcounter, então instalamos uma fila de impressão diretamente no servidor sem passar pelo Pcounter , e nada.

 

Depois instalamos em uma estação uma fila direta para a impressora, mas o problema persiste.

 

Algém têm alguma ideia do que podereia ser? a impressão chega a ser enviada para a impressora que cancela ....

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X4220RX - Cancelamento Fila de Impressão

Olá @DBernardo

 

 

Para obter uma informação mais precisa, entre em contato com o atendimento especializado para este tipo de produto.

Veja as informações no link abaixo:

http://hp.care/2zI4dhw

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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