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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Xerox

Hp deskjet multifuncional 4625
Android 6.0 Marshmallow
Não consigo configurar a impressora para tirar xerox no formata normal de folha a 4 mesmo com a folha de alinhamento não sai do formato ltr
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Xerox

Olá @Oluas

 

Tente seguir as orientações do link abaixo para ver se corrige o erro.

 

Erro "Incompatibilidade de papel" (OS X)

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Xerox

Obrigado! Vou tentar fazer pra ver se da certo.
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Xerox

Ok @Oluas

 

Qualquer duvida, retorne o contato.

 

Roseli S.

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Tentei e não funcionou para imprimir vai normalmente mas para tirar xerox e scanear não vai no formato a4 fica no ltr, como faço pra configurar ela tirar xerox no formato a4? Eu não uso pc pq estou sem eu uso no smartphone Android
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Xerox

Oi @Oluas

 

Teste realizar o reset dela:

 

Realize um reset semi full.

No menu principal faça a sequência : Voltar, cancelar, voltar, voltar.

Irá apresentar o support menu. Pressione OK.

Navegue ate reset menu. Pressione OK.

Navegue ate reset semi full e pressione OK

O equipamento ira reiniciar

Ao selecionar o idioma configure para PORTUGUÊS de PORTUGAL

 

Roseli S.

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Xerox

Obrigado vou tentar.
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Ok @Oluas

 

Qualquer dúvida, pode retornar.

 

Roseli S.

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