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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Oluas
Tente seguir as orientações do link abaixo para ver se corrige o erro.
Erro "Incompatibilidade de papel" (OS X)
Roseli S.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Ok @Oluas
Qualquer duvida, retorne o contato.
Roseli S.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Oi @Oluas
Teste realizar o reset dela:
Realize um reset semi full.
No menu principal faça a sequência : Voltar, cancelar, voltar, voltar.
Irá apresentar o support menu. Pressione OK.
Navegue ate reset menu. Pressione OK.
Navegue ate reset semi full e pressione OK
O equipamento ira reiniciar
Ao selecionar o idioma configure para PORTUGUÊS de PORTUGAL
Roseli S.
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Ok @Oluas
Qualquer dúvida, pode retornar.
Roseli S.
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