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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.883 Exibições
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acho a impressora na rede mas não consigo instalar

Hp deskjet 4640
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tento instalar a impressora ele até acha na rede mas não instala o software, já tentei desativar o antivirus(kasperskay)  e o firewall tanto do windows como do antivirus, ja instalei o HP Print and Scan Doctor e nada. O windows 10 acha ele mas não consigo digitalizar por que o software da impressora não instala ja tentei instalar do site e do CD que veio junto mas nada acontece. PS nos outros computadores com windows 7 instala normal e com windows 10. Mas como o meu está mais atualizado que todos não sei dizer o que é!

Busca pela impressora.PNGAposta de detecção da impressora.PNGErro na instalação.PNG

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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acho a impressora na rede mas não consigo instalar

Oi Moltres,

 

Conseguiu resolver o problema com a instalação?

 

Se ainda estiver com dificuldade, instale este driver adicional que pode ajudar:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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