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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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ao escanear fotos aparecem listas (ou faixas)

Scanner HP G2710
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Ao escanear fotos, estão aparecendo listas (ou faixas) indesejadas. Eu acho que além da foto propriamente dita, o scanner também está capturando a sombra de umas faixas pretas verticais que existem no fundo do equipamento, abaixo do vidro do scanner. Alguém poderia me indicar o que fazer para resolver este problema?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 20637 1222 2596
Mensagem 2 de 2
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ao escanear fotos aparecem listas (ou faixas)

Olá @Cleber3000

 

Realize os procedimentos a seguir para tentar corrigir o erro

Limpar o vidro do scanner Introdução

 
Execute o Print and Scan Doctor para verificar ou corrigir possível problema no driver e software

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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