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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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atalho scanner HP 2050 J510 series sumiu

Hp 2050 J510 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora está instalada em um desktop que não tem leitor de CD/DVD. A instalação foi feita pela internet e funcionava bem até recentemente, quando o atalho que permite a digitalização sumiu. Consigo imprimir e fazer cópias, mas não tenho como fazer digitalização de documentos.

Já tentei baixar drivers no site mas apresenta uma mensagem de erro: "Falha na inicialização devido à configuração lado a lado incorreta. Consulte o log de eventos do aplicativo ou use a ferramenta de linha de comando sxstrace.exe para obter mais informações".

No caso desta indicação, necessito de ajuda para poder resolver.

Agradeço antecipadamente,

Ana Luiza 

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atalho scanner HP 2050 J510 series sumiu

Bom dia,

 

 

Isso ocorre quando algum componente do Visual C++ está ausente ou corrompido.

Reinstale o Microsoft Visual C++ para corrigir.

 

Solução

  • Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl confirme com Enter.
  • Será exibido o painel de Controle, nele localize o Microsoft Visual C++ e prossiga com sua remoção.
  • Reinicie o equipamento.
  • Reinstale os itens abaixo de acordo com a arquitetura do seu equipamento:

 

Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package for (x64)

 

Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64) 

 

 

Por fim reinstale o driver da impressora que você baixou.

 

Não sou funcionário da HP.

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