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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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atolamento sem papel

3516

Impressora 3516 Atolamento de papel sem papel. Já fiz o procedimento de reset da impressora e nada. Já estiquei a mola do carrinho do cartucho e nada. E agora o que mais posso fazer. 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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atolamento sem papel

Olá @KidGilson, bom dia amigo !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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atolamento sem papel

Caríssimos, fiz a limpeza. Até encontrei um fio de cabelo...foi o que me deu esperança, mas....nao adiantou nada.  Esse equipameno não é muito usado, então no meu entendimento, não deveria dar tanto problema. Isso é lamentável! Em época que se fala em racionalizar o uso de matéria prima, vou acabar jogando fora essa impressora, com todo o seu plástico, vidro, fios e etc...., pois não é viável a manutenção da mesma, ou seja, acaba ficando a metade do valor de uma nova, sem falar na dúvida de quanto tempo vai passar para dar mais um problema. 

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