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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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ausencia de cor

officejet 6830 pro
Microsoft Windows 7 (64-bit)

minha imprissora não esta imprimindo a cor amarela mesmo tendo tinta no cartucho

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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ausencia de cor

oLÁ @Penelope0708, muito bom dia a ti amiga !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/docum...

 

Se não funcionar, pode ser algum problema no cartucho ou cabeçote.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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