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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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127Exibições
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cabecote impressora

officejet pro 8610
Microsoft Windows 8 (64-bit)

' O cabeçote da impressora parece estar ausente/não ter sido tetectado/ter sido instalado incorretamente' 

error code: oxc 19a0003

Já fiz os precedimentos indicados no suporte e nada resolveu. pelo que informam so comprando um novo.

Nesse caso onde comprar? posso reaproveitar os cartuchos anteriores?

Ao retirar o cabeçote observei que a parte de baixo estava cheia de tinta. Há risco de ter danificado a impressora? recoloquei o cabeçote com os cartuchos.

Minha conexão é wifi

Grata

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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cabecote impressora

Olá @ats

 

Se ele está com problemas, poderá ser substituido.

 

Você pode consultar a peça que precisa nas revendas e abaixo:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

 

Mas sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança ou consultar as assistências a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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cabecote impressora

Moro em Salvador, Bahia. Tem alguma Assistencia aqui?
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Mensagem 4 de 4
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cabecote impressora

OI @ats

 

Estes contatos que passei, são das centrais em SP, mas possuem sede em outros estados.

É necessário entrar em contato para adquirir o endereço.

Se não houver no seu bairro, consulte o serviço prestado via Correios.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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