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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
757Exibições
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cadeado atalho de impressão HP 3636

HP 3636
Microsoft Windows 7 (32-bit)

naõ consigo imprimir, aparece cadeado no atalho de impressão

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
734Exibições
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cadeado atalho de impressão HP 3636

Oi malu1971,

 

Chegou a reinstalar a impressora?

 

Você usa qual Antivírus?

 

Se estiver usando o Avast clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois em seguida clique em executar sempre fora do sadbox.

 

Você é administradora deste computador?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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