carrinho do scanner fazendo barulho bem alto

rafaelsonaboa · ‎18-03-2017

Tenho uma multifuncional colo pro 400 M475DN. Quando eu ligo e quando uso o scanner ela faz um barulho bem alto. Parece que estou usando um aparelho bem velho ou sem lubrificação nas peças.

O barulho é apenas quando o carrinho do scanner é movimentado, ou seja, quando liga e quando uso o scanner (seja com a tampa baixada ou tampa levantada). Como faço para solucionar? Tem alguma maneira de lubrificar as engrenagens do carrinho sem precisar desmontá-la?

Ronaldo_Ferreir · ‎22-03-2017

Olá @rafaelsonaboa, bom dia amigo !

Não há como lubrificar a área de acesso ao scanner, seria necessário desmontar o equipamento para isso.

Você chegou a verificar internamente se não há muita sujeira de tinta, alguns pequenos pedaços de papel ?
Tente uma limpeza interna com uma flanela seca pra ver se ajuda.

Se ainda assim não surtir efeito, o ideal seria intervenção técnica.

Ela ainda está em garantia amigo ?

No aguardo

🙂

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Fab278 · ‎22-03-2017

Olá amio,

Tente atualizar o firmware para a versão mais recente.

Se persistir, complicado quando falamos da abertura do scanner com a retirada do vidro, pois se entrar alguma poeira ou sujeira, poderá ocorrer outros tipos de falhas, principalmente na qualidade da imagem digitalizada ou copiada.

Espero ter ajudado, pelo menos na informação

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rafaelsonaboa · ‎23-03-2017

O barulho vem debaixo do vidro. Tenho quase certeza que é das correias do carrinho do scanner, pois só faz barulho que ele movimenta.

Internamente eu já limpei o que consegui limpar.

Infelizmente já está fora da garantia.

Obrigado!

Ronaldo_Ferreir · ‎24-03-2017

@rafaelsonaboa

Segue contato de empresas de reparo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Espero que ajude de alguma forma amigo !

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