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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 5
2.677 Exibições

carrinho do scanner fazendo barulho bem alto

HP COLOR PRO 400 M475DN
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tenho uma multifuncional colo pro 400 M475DN. Quando eu ligo e quando uso o scanner ela faz um barulho bem alto. Parece que estou usando um aparelho bem velho ou sem lubrificação nas peças.

 

O barulho é apenas quando o carrinho do scanner é movimentado, ou seja, quando liga e quando uso o scanner (seja com a tampa baixada ou tampa levantada).  Como faço para solucionar? Tem alguma maneira de lubrificar as engrenagens do carrinho sem precisar desmontá-la?

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 5

carrinho do scanner fazendo barulho bem alto

Olá @rafaelsonaboa, bom dia amigo !

 

Não há como lubrificar a área de acesso ao scanner, seria necessário desmontar o equipamento para isso.

Você chegou a verificar internamente se não há muita sujeira de tinta, alguns pequenos pedaços de papel ?
Tente uma limpeza interna com uma flanela seca pra ver se ajuda.

Se ainda assim não surtir efeito, o ideal seria intervenção técnica.

 

Ela ainda está em garantia amigo ?

 

No aguardo

🙂


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Mestrando Mestrando
Mestrando
382 73 20 64
Mensagem 3 de 5

carrinho do scanner fazendo barulho bem alto

Olá amio,

Tente atualizar o firmware para a versão mais recente.

Se persistir, complicado quando falamos da abertura do scanner com a retirada do vidro, pois se entrar alguma poeira ou sujeira, poderá ocorrer outros tipos de falhas, principalmente na qualidade da imagem digitalizada ou copiada.

Espero ter ajudado, pelo menos na informação

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 4 de 5

carrinho do scanner fazendo barulho bem alto

O barulho vem debaixo do vidro. Tenho quase certeza que é das correias do carrinho do scanner, pois só faz barulho que ele movimenta.

 

Internamente eu já limpei o que consegui limpar.

 

Infelizmente já está fora da garantia.

 

Obrigado!

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 5 de 5

carrinho do scanner fazendo barulho bem alto

@rafaelsonaboa

 

Segue contato de empresas de reparo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Espero que ajude de alguma forma amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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