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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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cartucho 5525

deskejet ink advantage 5525
Microsoft Windows 10 (32-bit)

essa impressora funciona so com todos os catuchos cheios, sim ou nao 

meu cartucho preto novo nao impremi, realizei a limpeza como nas configuracoes da impressora, a loja nao quer realizar a troca alegando q so funciona com todos completos

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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cartucho 5525

Olá @fkuhl

 

Informe a data de validade do cartucho.

Ela funciona normalmente com outro cartucho preto?

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro.

 Problema no cartucho de impressão

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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