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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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cartucho com defeito

ink advantage 662xl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ola pessoal!! comprei um cartucho 662xl  preto, infelizmente não gardei a nota, 3 dias depois coloquei-o na impressora e ele esta com defeito(borrando a impressão) tentei trocar na loja que comprei (americanas express) sem sucesso, como posso resolver, consigo troca atravez da HP? gostaria de uma ajuda.

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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cartucho com defeito

Olá @mjms, bom dia !

Os cartuchos HP tem garantia de até 3 meses apartir da data de compra registrada na nota fiscal.

o que você pode tentar é ver se a revenda consegue lhe fornecer uma cópia da nota fiscal para você solicitar a troca junto à HP no 0800 709 7751.

Caso não consiga a nota, infelizmente não há como trocar pois será solicitada uma cópia da nota fiscal para efeito de validação de garantia do cartucho defeituoso.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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