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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
565 Exibições
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cartucho hp

hp1550
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora dá mensagem de cartucho incompatível ou falsificado para cartucho original, tive que repor cartucho sem tinta de novo para imprimir ! Por que? O que fazer?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 4
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cartucho hp

 Oi MARIAIVANOSCA,

 

Qual o P/N e data de validade gravados no cartucho?

 

Quais procedimentos realizou para tentar resolver?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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cartucho hp

validade 11/2018
Não sei o que é P/N
então...
número no selo ao lado do código 96363890690
código de barras 8611269572
Recoloquei o cartucho mais de uma vez e reiniciei impressora. Fiz a operação de correção de cartuchos  HP Print e Sacan Doctor
Entrei em contato com a Kalunga SP -Baruari, onde comprei os cartuchos em 25/09/2017. 

O que fazer?  A impressora está operando normalmente com o cartucho antigo sem tinta.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 4 de 4
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cartucho hp

Oi MARIAIVANOSCA,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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