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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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cartucho hp

hp1550
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora dá mensagem de cartucho incompatível ou falsificado para cartucho original, tive que repor cartucho sem tinta de novo para imprimir ! Por que? O que fazer?

3 RESPOSTAS 3
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Suporte
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Mensagem 2 de 4
419Exibições
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cartucho hp

 Oi MARIAIVANOSCA,

 

Qual o P/N e data de validade gravados no cartucho?

 

Quais procedimentos realizou para tentar resolver?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
413Exibições
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cartucho hp

validade 11/2018
Não sei o que é P/N
então...
número no selo ao lado do código 96363890690
código de barras 8611269572
Recoloquei o cartucho mais de uma vez e reiniciei impressora. Fiz a operação de correção de cartuchos  HP Print e Sacan Doctor
Entrei em contato com a Kalunga SP -Baruari, onde comprei os cartuchos em 25/09/2017. 

O que fazer?  A impressora está operando normalmente com o cartucho antigo sem tinta.

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Suporte
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Mensagem 4 de 4
404Exibições
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cartucho hp

Oi MARIAIVANOSCA,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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