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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
221Exibições
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cartucho não reconhecido

hp deskjet 2540
Microsoft Windows XP (64-bit)

Boa tarde minha impressora não reconhece o cartucho comprado de jeito nenhum, já instalei e desistalei e nada adianta, tenho certeza que o cartucho é original, funciona perfeito em outra impressora igual a minha, é a primeira troca de cartucho depois que comprei a impressora. por favor alguem sabe me ajudar? obrigado 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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cartucho não reconhecido

Olá @roalso,

 

Agradecemos pela postagem

 

Siga este documento que é compatível com a falha informada

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03827372

 

No aguardo


Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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cartucho não reconhecido

Olá já executamos todos esses procedimentos várias vezes , nada adiantou , paguei caro por um produto e não tenho solução, o pior é que nem assistência à hp dá
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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cartucho não reconhecido

Ola @roalso,

 

Pena que o procedimento não funcionou

 

Pode ser algo então na impressora mesmo

 

Caso queira, pode levar em um assistente de sua confiança

 

Att,


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