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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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cartucho novo preto não esta saindo na hp advantage 5525

hp deskjet ink advantage 5525
Microsoft Windows XP

Preciso urgentemente da minha impressora funcionando.

Acabei de receber meus cartuchos do proprio site da hp e o cartucho preto nao está saindo na impressão.

O que devo fazer.

Já limpei cabeçote...alinhei...limpei mancha

 

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2666
Mensagem 2 de 2
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cartucho novo preto não esta saindo na hp advantage 5525

Oi Renata_jto, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Você consegue fazer cópias em preto?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai verificar falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Atualize também o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos e-Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 5520

 

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador e execute, aguarde concluir, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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