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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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cartucho preto novo,não funciona

cartucho lnk advantage 662 pre

Boa noite.Comprei um cartucho preto da hp,no hipermercado Extra.Porém,não está funcionando. Cheguei a imprimir uma folha em preto e branco,mas,depois deu um erro, dizendo que não havia tinta.Agora não imprime nem colorido. Posso ir na loja trocar?Como faço?

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Suporte
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0 20844 1279 2746
Mensagem 2 de 2
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cartucho preto novo,não funciona

OI gleidsonaraujo

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Qual o P/N e validade gravado no cartucho?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Qual a mensagem de erro que aparece?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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