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cartucho preto original hp nao reconhecido pela impressora
em 25-09-2017 11:36 AM
Já é o terceiro cartucho de tinta preta original hp que instalo e a impressora nao reconhece, diz ser produto incompativel.
Uso 662 tanto normal quanto xl comprado em lojas credenciadas e nao funciona. cartucho cheio, resultado nao imprime nada. ajuda por favor, alguem passou por isto?
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cartucho preto original hp nao reconhecido pela impressora
em 25-09-2017 12:00 PM
Bom dia!
Consegue me passar a data de valiade que esta nos cartuchos?
Qualquer dúvida estou a disposição 🙂
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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cartucho preto original hp nao reconhecido pela impressora
em 25-09-2017 02:44 PM
Os demais discartei, pois achei que estavam vazios.....😪 Agora vi que é problema na impressora não no cartucho este está cheio
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cartucho preto original hp nao reconhecido pela impressora
em 25-09-2017 03:05 PM
Como realizou o teste com três cartuchos e a falha continua, possívelmente a falha é na impressora.
Já que descartou os outros cartuchos, faça o seguinte:
Entre em contato com a HP pelos telefones 4004 77 51 ou 0800 709 7751.
Informe que a impressora não esta reconhecendo o cartucho.
Eles vão lhe auxiliar com alguns procedimentos e explique que não tem mais os outros cartuchos para testes.
Não esqueça de passar a data de validade do cartucho.
O Suporte vai auxiliar a senhora a eliminar a falha em relação ao cartucho ou a impressora.
Se atente sobre o vencimento 01/2019.
Qualquer dúvida estou a disposição 🙂
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cartucho preto original hp nao reconhecido pela impressora
em 25-09-2017 03:23 PM

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