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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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cartucho preto original incompatível

multifuncional 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

comprei essa semana 06/01/17 um cartucho 662 original, em uma loja grande reconhecida, e a impressora o reconhece como incompativel, já é a segunda vez a primeira eu pensei ter esgotado a tinta e joguei fora, nessa ele já apresentou de cara, já tentei todos os tutorias de limpeza a reset e não resolveu, o colorido funciona, e a impressora se retirar o cartucho preto ela funciona normal apenas com o colorido, que tambem foi trocado no mesmo dia. No aguardo de uma solução.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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3406 3338 225 410
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cartucho preto original incompatível

Olá @shion83

 

Então a falha já ocorreu com 2 cartuchos pretos, certo? Se sim, tente limpar o slot onde o cartucho preto é encaixado.

O equipamento está na garantia de fábrica?

 

Dê uma olhada no link abaixo e faça os testes faltantes.

 

CARTUCHO INCOMPÁTIVEL

 

WendreySc

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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cartucho preto original incompatível

Bom dia , então já tentei todos os tutorias disponiveis no forum, no suporte e no manual, infelizmente a garantia já era, existe uma reset de fabrica pois se for software corrompido, isso corrige, se não só resta o hardware com problema, dai fico só com o colorido funcionando.

 

grato,

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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cartucho preto original incompatível

Olá @shion83

 

Então faça os procedimentos abaixo para resetar a sua 2546.

 

1- Com ela ligada, segure os botões CÓPIA COLORIDA e CANCELAR (X).

2- Retire o cabo de energia de trás do equipamento enquanto segura os botões.

3- Aguarde 30 segundos e recoloque o cabo.

4- Solte os botões.

 

Aguardo o seu retorno.

 

WendreySc

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