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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
299 Exibições

cartucho preto

Microsoft Windows 10 (32-bit)

ola,tenho uma impressora hp 4625,mas ela esta com problema ela nao imprime preto,ja comprei um novo cartucho ja fiz o teste mas ainda a cor preta nao sai,ja fiz tb a limpeza nos cabecotes da impressora mas ainda insiste nao querer sair o que faco to muito triste e aqui onde eu moro nao tem manutencao pra elas

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

cartucho preto

Oi rivanereinaldo,

 

Reset a impressora para tentar resolver:

 

1. Aperte 4x o botão de "Voltar" deverá aparecer "Support Menu"
2. Use as setas para localizar "Reset Menu" em seguida selecione "Reset Semi full"
3. Será emitido um bipe e a impressora será desligada, depois ligue o equipamento e siga as instruções do painel.

 

Infelizmente a atualização de Firmware está disponível apenas para Windows 7 e 8, você tem algum computador com esse sistema? 

 

Se tiver baixe a atualização abaixo:

 

Atualização de firmware do e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 4625

 

É só baixar o programa, conectar o cabo USB e executar, aguarde concluir e veja se volta a imprimir na cor preta.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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