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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 2
771 Exibições
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cartucho protegido HP instalado

Impressora e-Multifuncional HP
Microsoft Windows 8 (64-bit)

No visor da impressora apresenta a mensagem "CARTUCHO PROTEGIDO HP INSTALADO" "SUBSTITUA O CARTUCHO". Abro a tampa para troca do cartucho e o carrinho de impressão não se move impossibilitando a substituição. o que fazer?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
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cartucho protegido HP instalado

Oi seijif

 

Infelizmente uma vez protegido não poderá reverter o processo.

Isto acontece, pois o cartucho que você está utilizando na impressora é recarregado ou foi colocado em outra maquina que o protegeu.

 

Você pode tentar desativar a mensagem.

Para desativar a mensagem referente a cartucho protegido, siga o seguinte caminho:

 

Clique no atalho da impressora na área de trabalho.

Selecione níveis de tinta, depois clique na aba cartucho protegido e escolha a opção desativar.

 

E substituir os cartuchos bloqueados.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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