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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
9 3 0 0
Mensagem 1 de 2
1.075 Exibições

cartucho ressecado

em ‎19-03-2017 09:58 PM

Produto: Photosmart C4700
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiquei um tempo ser utilizar a impressora. Quando imprimo a cor preta não é impressa, somente o colorido. As vezes quando altero a "qualidade"  de impressão para "melhor"   nas Configurações, é impresso com a cor preta ainda não muito nitido. O cartucho preto, apesar de apresentar niveis elevados na Central de Soluções, não imprime.

Já utilzei para limpar os contatos dos cartuchos Veja alcool e alcool isopropilico, mas não adiantou.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

cartucho ressecado

em ‎20-03-2017 01:00 PM

Olá @oraum,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, tente o procedimento abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-c4700-all-in-one-printer-series/3794613/document/c...

 

No aguardo

 

Att,

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