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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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cartucho

cartucho 662
Microsoft Windows 10 (64-bit)

bom dia 

estou com um problema no meu cartucho, acabei de comprar fui instalar e nao quer reconhecer

diz que nao é compativel com essa impressora, como ta configurada

o que fazer?

 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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cartucho

Olá @dianaf20

 

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo do equipamento.

Com outro cartucho ela funciona normalmente?

Como localizar o modelo da Impressora


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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cartucho

o modelo é hp 1516

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Mensagem 4 de 4
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cartucho

Oi @dianaf20

 

Desculpe pela demora.

 

Se ainda estiver com este erro, realize os procedimentos abaixo e teste com outro cartucho.

 Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível" ou "Cartuchos de tinta ausentes" é

 

 

Roseli S.

 

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