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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
68Exibições
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cartucho

impressora 3630
Microsoft Windows XP

boa tarde recebi uma mensagem de um brinde por ter trocado o meu cartucho mais nao consigo visualizar o que seria esse bonus?

se possivel aguardo resposta obrigada Michele

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
66Exibições
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cartucho

Olá @mimiky, muito boa tarde a ti amiga !

 

Infelizmente a promoção não é mais válida, sendo assim...Siga o passo a passo abaixo para que a mensagem não fique aparecendo pra ti:

 

Verifique se na mensagem aparece a opção "Não mostrar mais esta mensagem no futuro". Se aparecer clique nela e feche a mensagem.

 Se o erro persistir, tente desabilitar o suporte bidirecional para ver se para de mostrar essa mensagem:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.
Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.
Navegue até a Guia Portas desmarque o campo que estiver escrito Ativar Suporte Bidirecional.
Dê Ok e reinicie o computador.

 

bidirecional.png

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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