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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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cartuchos travados não consigo trocar

CF 346A LaserJet CP1025 color
Mac OS X 10.5 Leopard and older

Retirei e troquei os cartuchos azul e magenta, mas não consegui retirar nem trocar o cartucho preto, que é o que eu mais uso. Socorro, minha impressora está inútilizada, não consigo imprimir mais nada!

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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cartuchos travados não consigo trocar

Oi bastyiolga,

 

Neste caso, o único jeito de tirar o toner preso é levar para um técnico, ou fazer um pouco mais de força, mas com cuidado para não danificar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
76Exibições
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cartuchos travados não consigo trocar

Obrigada por responder, mas força eu já fiz bastante. A solução é mesmo levar para um técnico resolver o problema.

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Mensagem 4 de 4
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cartuchos travados não consigo trocar

Oi bastyiolga,

 

Será necessário desmontar algumas peças para retirar o toner.

 

Caso não tenha uma assistência próxima entre em contato com uma dessas assistências:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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