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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
267 Exibições
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cartuchos travados não consigo trocar

CF 346A LaserJet CP1025 color
Mac OS X 10.5 Leopard and older

Retirei e troquei os cartuchos azul e magenta, mas não consegui retirar nem trocar o cartucho preto, que é o que eu mais uso. Socorro, minha impressora está inútilizada, não consigo imprimir mais nada!

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
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cartuchos travados não consigo trocar

Oi bastyiolga,

 

Neste caso, o único jeito de tirar o toner preso é levar para um técnico, ou fazer um pouco mais de força, mas com cuidado para não danificar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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cartuchos travados não consigo trocar

Obrigada por responder, mas força eu já fiz bastante. A solução é mesmo levar para um técnico resolver o problema.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
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cartuchos travados não consigo trocar

Oi bastyiolga,

 

Será necessário desmontar algumas peças para retirar o toner.

 

Caso não tenha uma assistência próxima entre em contato com uma dessas assistências:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
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