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cartuchos

em ‎27-09-2017 06:20 PM

Produto: HP deskjet ink advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa Noite!

O meu cartucho nao esta respondendo e ele esta cheio, disseram para configurar no computar eu ja fiz isso mais não adianto, oque eu devo fazer?

att: Alessandra

2 RESPOSTAS 2
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cartuchos

‎28-09-2017 11:45 AM - editado ‎28-09-2017 11:46 AM

Olá @Alessandra3901!

 

Como estão as luzes que indicam os cartuchos?

Quando foram comprados os cartuchos?

Sabe qual é o cartucho que apresenta falha?

 

Pegue um pano úmido com água e limpe os contatos dourados dos cartuchos.

 

WendreySc

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cartuchos

em ‎17-10-2017 04:40 PM

Infelizmente, a HP mente ao dizer que somente recomenda a utilização de cartuchos recarregados ou remanufaturados.  É possivel que seu problema seja esse.  O sistema da impressora que calcula e faz a "estimativa" do nível de tinta do cartucho, pode apresentar esse problema.  Já tentei reclamar e não existe solução, a não ser comprar um cartucho novo.  HP nunca mais.

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