cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
109Exibições
Reportar Mensagem

cartuchos

hp deskjet
Microsoft Windows 7 (64-bit)

a minha impressora nao quer imprimir alegando que o cartudo nao é apropriado.

eu tirei o cartucho e levei na loja para recarregar e o   recolocar a impressora alegou o motivo acima,o que eu faço agora,por favor ajudem-me.

 

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20925 1283 2760
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

cartuchos

Oi safo,

 

Qual o modelo do cartucho e da impressora?

 

Você usa sempre cartucho recarregado ou foi apenas essa vez?

 

Pode ser que o chip de reconhecimento do cartucho tenha queimando durante a carga, limpe os contatos de cobre dos cartuchos e da impressora com um pano úmido sem fiapos.

 

Insira os cartuchos e veja se volta a imprimir, caso contrário recomendo trocar o cartucho.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação