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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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cartuchos

hp deskjet
Microsoft Windows 7 (64-bit)

a minha impressora nao quer imprimir alegando que o cartudo nao é apropriado.

eu tirei o cartucho e levei na loja para recarregar e o   recolocar a impressora alegou o motivo acima,o que eu faço agora,por favor ajudem-me.

 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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cartuchos

Oi safo,

 

Qual o modelo do cartucho e da impressora?

 

Você usa sempre cartucho recarregado ou foi apenas essa vez?

 

Pode ser que o chip de reconhecimento do cartucho tenha queimando durante a carga, limpe os contatos de cobre dos cartuchos e da impressora com um pano úmido sem fiapos.

 

Insira os cartuchos e veja se volta a imprimir, caso contrário recomendo trocar o cartucho.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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